1. 上述提到的運送時間是指訂單發貨後，預計所需的營業日運送時間。
2. 工作日不包括週六/週日及任何公共假期。
3. 這些估計是基於正常情況下的預測，並不保證送達時間。

Ⅲ關稅

對於國際訂單，進口關稅、稅金和其他費用不包含在運費中。因此，所有海關或進口關稅將在包裹到達目的地國家時收取。如有任何此類費用，必須由客戶支付。如果客戶因進口關稅或稅金拒絕接受包裹，客戶需承擔所有退貨運費、海關費用和手續費。請注意，根據海關規定，我們無法將購買的物品申報為禮品或列出低於實際產品價格的金額。

Ⅳ運送事件

如果您長時間未收到商品，在我們進行郵政調查後，您有資格獲得全額退款。

在以下情況下不提供全額退款：

1. 因買方提供錯誤或不完整的送貨信息導致的延誤；

2. 因任何不可抗力事件導致的交貨延遲，例如自然災害、惡劣天氣和戰爭；

3. 任何未投保且遺失或被盜的訂單；

4. 由其他不可抗力原因導致的交貨延遲，例如公共假期和海關問題。

當然，在發生運輸事故時，我們也提供免費和預付費的重新運輸服務。但這一切都取決於具體情況。

Ⅴ如何查看我的訂單運送狀態？

1. 通過我們的電子郵件

成功付款並下單後，您將收到一封確認郵件，其中包含您此次購買的所有產品；訂單發貨後，您將收到另一封郵件，其中包含您包裹的物流追蹤資訊。請務必檢查您的郵件資訊，以防其被丟入垃圾郵件箱。

由於時間較短，部分訂單可能無法成功顯示訂單的運送資訊。請不必擔心，這並不意味著您的包裹尚未發送。請耐心等待一段時間，您將根據運送追蹤資訊獲得運送詳情。

2. 透過 BKIEO 網絡帳戶

登入您的BKIEO帳戶以檢查訂單狀態，如果您是在登入BKIEO網路帳戶時下的訂單。
登入後，從頂部導航下拉選單中選擇「訂單歷史」。一旦詳細資訊可用，我們將立即更新您帳戶的訂單歷史頁面。

3. 由我們的客戶服務團隊

如果上述查詢方式無法解決您的問題，您可以透過我們的線上表單聯繫我們。我們隨時歡迎您的諮詢。