Por vezes, parece que não há cupões disponíveis. Neste caso, pode verificar o seguinte:

1. Está a cumprir o requisito mínimo de gastos? Se não, pode adicionar mais produtos ao seu carrinho.
2. O seu cupão ainda é válido? Se o cupão estiver expirado, não pode usá-lo na sua encomenda.
3.O limite de recebimento do cupão foi atingido.
4. O limite de utilização do cupão foi atingido.
5.Os artigos no seu carrinho não podem ser utilizados com o cupão. Alguns cupões estão restritos a produtos, categorias ou páginas de promoção específicas.
6. O código do cupão foi introduzido incorretamente.

Por favor, contacte-nos e forneça o endereço de email correto que gostaria de utilizar. Se souber o email que utilizou ao fazer a encomenda, por favor partilhe também essa informação. Caso contrário, o número da sua encomenda ou o nome e morada de entrega ajudar-nos-ão a localizar a sua encomenda. Atualizaremos o seu email e confirmaremos assim que estiver concluído.

Sim! Oferecemos um Mystery Pack — uma forma divertida e acessível de experimentar a nossa roupa interior com bolsa espaçosa.

Vai receber um par surpresa, selecionado aleatoriamente da nossa coleção. É uma ótima maneira de testar o conforto e o ajuste antes de se comprometer com um multipack.

Simplesmente faça a sua encomenda de roupa interior selecionando qualquer combinação de cores disponível.

Então:
1. Deixe uma nota no carrinho com as suas cores preferidas, ou
2. Contacte-nos após fazer a encomenda.

Vamos enviar-te as cores exatas que pediste.

Não, não precisa de se registar antes de fazer uma encomenda.

Após fazer uma encomenda, pode iniciar sessão no nosso website utilizando o email que usou no checkout para ver o seu histórico de encomendas e o rastreamento — não é necessária palavra-passe.

Sim, podemos fornecer uma fatura para a sua encomenda.

Por favor, inicie uma conversa e partilhe o número do seu pedido ou o e-mail que utilizou para efetuar a encomenda. Enviaremos a fatura para si brevemente.

O crédito da loja está associado ao e-mail que utilizou ao efetuar a encomenda.

Na finalização da compra, inicie sessão com esse email — verá a opção de aplicar o seu crédito da loja à sua compra.

Pode utilizar qualquer um dos métodos de pagamento listados abaixo para pagar a sua encomenda. Levamos a sua segurança muito a sério, por isso os seus dados de pagamento estão seguros connosco.

1. Pagar com cartão de crédito ou débito
2. Pagar com Paypal
3. Pagar com Apple Pay, Shop Pay e Google Pay

Pode haver várias razões para que um pagamento por cartão de crédito seja recusado. Por exemplo, um erro de digitação, um cartão inválido, falta de verificação ou um erro técnico no nosso site.

Se as informações do seu cartão parecerem corretas, o melhor é contactar o emissor do cartão para solicitar mais informações e aceitar os encargos.

Temos o prazer de oferecer as seguintes opções alternativas de pagamento: PayPal, Apple Pay, Google Pay...