INFORMAÇÕES DE ENTREGA

Por favor, permita até 2 dias úteis para processamento. Na maioria dos casos, as encomendas feitas durante o horário comercial são enviadas no prazo de 24 horas. Os detalhes sobre os métodos de envio e as taxas associadas podem ser encontrados abaixo:

Selecione o seu país: Estados Unidos Canadá Reino Unido Alemanha França Itália Espanha Suíça Austrália Nova Zelândia Países Baixos Bélgica Finlândia Brasil Portugal México Egito Irlanda Japão Polónia Arábia Saudita Singapura África do Sul Suécia Emirados Árabes Unidos Noruega Dinamarca Áustria Chéquia Roménia Lituânia Hungria Eslováquia Estónia Letónia Luxemburgo Croácia Hong Kong Taiwan Israel Coreia Malásia Tailândia Filipinas Outros Países/ Regiões

DIREITOS ADUANEIROS E IMPOSTOS

Todos os nossos preços incluem impostos, o que significa que o valor que vê no checkout é o preço final que irá pagar. Não serão cobrados quaisquer direitos aduaneiros, impostos de importação ou taxas ocultas quando a sua encomenda for entregue. Tratamos de todos os acordos necessários de impostos e direitos antecipadamente para garantir uma experiência de compra tranquila e sem preocupações, independentemente de onde se encontre.

INCIDENTES DE ENVIO

BKIEO não é responsável pelas seguintes situações:

1. Atrasos causados pelo comprador ao fornecer informações de entrega incorretas ou incompletas;
2. Atrasos devido a força maior (ex. desastres naturais, condições meteorológicas, guerra);
3. Perda ou roubo de envios não segurados;
4. Atrasos na entrega devido a feriados públicos ou problemas na liberação aduaneira.

Se ainda não recebeu a sua encomenda, por favor contacte-nos rapidamente para que possamos investigar o assunto. Estamos empenhados em oferecer uma solução razoável para proteger os seus direitos.

Se adquiriu a proteção de envio no checkout, assumiremos total responsabilidade por quaisquer problemas durante o processo de envio.

COMO RASTREAR A SUA ENCOMENDA

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação contendo um número de rastreio e uma ligação. Pode utilizar esta informação para rastrear a sua encomenda diretamente no site do transportador a qualquer momento.

Alternativamente, pode iniciar sessão no nosso website utilizando o endereço de email associado à sua encomenda para verificar o estado da mesma. Para quaisquer dúvidas ou apoio, por favor não hesite em contactar a nossa equipa de serviço ao cliente.